Bước vào năm 2025, đế chế mạng xã hội Meta dường như đang đứng trước ngã rẽ quan trọng. Trong buổi họp mặt đầu năm với toàn thể nhân viên, Mark Zuckerberg, vị thuyền trưởng này đã không ngần ngại thừa nhận những "cơn gió ngược" mà công ty đang phải đối mặt, đồng thời vạch ra những hướng đi mới đầy táo bạo.
Mở đầu buổi họp, Zuckerberg không giấu giếm sự khó chịu về tình trạng rò rỉ thông tin nội bộ. "Chúng tôi luôn cố gắng cởi mở, nhưng mọi thứ tôi nói ra đều bị lộ. Thật tệ!" – ông than thở. Để hạn chế những thông tin "phá hoại giá trị công ty" bị lan truyền, Meta đã quyết định siết chặt kiểm soát buổi Q&A, ẩn đi thứ hạng câu hỏi được bình chọn nhiều nhất và tắt tính năng bình luận trực tiếp.
Tuy nhiên, điều đó không ngăn được những câu hỏi nóng từ nhân viên. Từ nỗi lo về đợt sa thải được dự báo sẽ bắt đầu vào ngày 10/2, đến những thay đổi trong chính sách kiểm duyệt nội dung gây tranh cãi, và cả những đồn đoán về việc Meta "bắt tay" với chính chính phủ Mỹ – tất cả đều được đưa ra chất vấn.
Zuckerberg thẳng thắn thừa nhận, việc cắt giảm nhân sự là một quyết định khó khăn nhưng cần thiết. Ông ví von: "Thà 'nhổ phăng cái băng dính' còn hơn cứ để nó rỉ rả gây đau đớn kéo dài. Tôi nghĩ, về nhiều mặt, đó là điều tử tế hơn cho những người có lẽ sẽ không thể trụ lại được." Về những phúc lợi bị cắt giảm như sạc xe điện miễn phí tại văn phòng, ông giải thích đó là một phần của chiến lược "thắt lưng buộc bụng" để đảm bảo sức khỏe tài chính của công ty.
Ông Zuckerberg được cho là sẽ sa thải nhiều nhân viên trong tháng này. Ảnh: The Week
Đáng chú ý, CEO Meta đã xác nhận việc chấm dứt các chương trình đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI). Ông lý giải, "xu hướng chính sách, quy định và pháp lý đang đi theo hướng không cho phép ưu ái các nhóm cụ thể, ngay cả khi bạn đang cố gắng bù đắp cho những bất lợi khác." Tuy nhiên, ông cũng trấn an rằng Meta vẫn "không khoan nhượng" với hành vi quấy rối và phân biệt đối xử, đồng thời sẽ tiếp tục tuyển dụng từ nhiều nguồn nhân tài và duy trì các hoạt động tôn vinh sự đa dạng văn hóa.
Quyết định gây tranh cãi nhất có lẽ là việc Meta nới lỏng chính sách kiểm duyệt nội dung, cho phép những phát ngôn gây sốc như gọi người chuyển giới là "bệnh tâm thần". Zuckerberg biện minh: "Có rất nhiều chính sách mà chúng tôi đã thực hiện theo thời gian khiến mọi người bị hạn chế phát ngôn trên nền tảng của chúng tôi. Thẳng thắn mà nói, chúng tôi đã đi quá xa so với dòng chảy chính. Khi chúng tôi nói rằng ai đó có thể nói điều gì đó trên dịch vụ của chúng tôi, điều đó không nhất thiết có nghĩa là chúng tôi đồng ý với điều đó. Nó chỉ có nghĩa là chúng tôi muốn trở thành một nền tảng nơi mọi người có thể thảo luận mọi thứ."
Ông chủ Meta đã nới lỏng chính sách nội dung của nền tảng. Ảnh: The Independent
Bên cạnh những vấn đề "nhạy cảm", Zuckerberg cũng chia sẻ những thông tin tích cực về tương lai của Meta, đặc biệt là trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), Zuckerberg cho biết chatbot Meta AI đã có khoảng 700 triệu người dùng hàng tháng và dự kiến sẽ đạt 1 tỷ người dùng trong năm nay. Ông tin rằng AI sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong trải nghiệm mạng xã hội, với những "đại lý AI" tương tác trực tiếp với người dùng ngay trên bảng tin. Ông cũng khẳng định Meta sẽ tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào AI, không chỉ để cạnh tranh với các đối thủ như ChatGPT, mà còn để nâng cao năng lực của đội ngũ kỹ sư của chính công ty.
Meta AI đã thu hút lượng lớn người dùng sử dụng. Ảnh: Meta
Cuối buổi họp, Zuckerberg không quên gửi gắm thông điệp đến toàn thể nhân viên: "Đây sẽ là một năm căng thẳng, vì vậy hãy thắt dây an toàn. Chúng ta có rất nhiều việc phải làm. Tôi rất hào hứng về điều đó." Lời nhắn nhủ ngắn gọn nhưng đầy khí thế, khép lại một buổi họp "bão táp" và mở ra một năm 2025 đầy thách thức nhưng cũng đầy hứa hẹn cho Meta.